よくある質問

お客様からのよくあるご質問を掲載しております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

予約について

01.予約はどのようにすれば良いですか?
下記ホームページの「会議室予約フォーム」よりご予約ください。
http://www.ginza-kireigaoka.com/reserve/ 弊社スタッフより折り返しご連絡をさせていただきます。
なお、お急ぎの場合は、TEL:03-6278-7413までお電話ください。
02.予約は何日前からできますか?
ご利用日の3ヶ月前から前日まで承っております。3ヶ月以上先のご予約はご相談ください。
03.予約は何時間からできますか?
最低1時間以上から1時間単位でのご利用となります。
04.予約時間の変更はできますか?
予約の変更はできます。空室状況によりお断りさせていただくことがございますのでご了承下さい。 また、ご利用1か月前以内での短縮変更の場合、短縮時間に対してキャンセル料が発生します。
05.予約から利用するまでの流れを教えて下さい。
まずはホームページ又はお電話でお問い合わせください。

弊社スタッフより折り返しご連絡をさせていただきます。

可能であればご利用の会議室をご見学いただきます。

ご請求書を発行致しますので、ご請求書の発行をもって正式にご予約確定とさせていただきます。
06.予約状況を確認したいのですが、ホームページ上で確認出来ますか?
ご予約された会議室の詳細ページにある「空室状況」からご確認いただくことができます。
07.1週間あるいは1ヶ月など複数日単位で貸し切る事は出来ますか?
1週間あるいは1ヶ月など複数日単位で貸し切ることは出来ます。その場合、貸切期間中は荷物を置いたままにすることも出来ます。詳細につきましてはお問い合わせ下さい。
08.ご利用料金で「ベンチャーデスク会員」の価格とはなんですか?
ベンチャーデスクとは、当社で運営をしているレンタルオフィスです。ベンチャーデスクをご契約いただいているお客様に対する価格となります。月に数回セミナーや会議を行う方は、ベンチャーデスクをご契約いただいた方がお得ですのでご検討下さい。ベンチャーデスクの詳細はhttp://www.ginza-vd.com/をご参照ください。
09.キャンセルをした場合キャンセル料はかかりますか?
ご利用確定後~3日前までのキャンセルは請求金額の50%、利用日の3日前以降のキャンセルは請求金額の全額がキャンセル料となります。お客様都合でのキャンセルの場合、ご返金の銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
10.会議室の混雑状況を教えて下さい。
研修や採用関係などでの利用が多い3~5月、10~12月は混み合っております。
11.料金の支払方法を教えてください。
お支払いは原則前金制のお振込となっております。ご請求書発行後、指定日までにお振込をお願いします。
12.現金での支払いはできますか?
原則銀行振込でのお支払いをお願いしておりますが、前日までのお振込みが困難な場合等には、ご相談により現金でのお支払をお受けすることがあります。
13.領収書の発行はしていますか?
銀行振込でお支払いの場合は、領収書の発行はしておりません。お振込みの控えをもって領収書に代えさせていただきます。当日現金支払いの場合には、領収書を発行させていただきます。
14.仮予約は可能ですか?
ご相談ください。

利用方法について

01.当日は何分前から入室しても良いですか?
ご予約時間前の入室及びご予約時間を超えてのご利用はご遠慮いただいておりますので、ご準備等がある場合は時間に余裕をもってご予約をお願いします。
02.室内のテーブルや椅子は移動できますか?
現況でのお貸し出しとなりますので机・椅子の移動はご利用者にしていただくこととなります。なお、ご使用後は時間内に必ず元の配置にお戻し下さい。
03.定員を超えた場合は椅子やテーブルの用意はできますか?
椅子・テーブルの追加は原則出来ませんが、ご相談ください。
04.飲食はできますか?
A会議室、N-1会議室での飲食は可能ですが、事前にご相談ください。
05.持ち込んだものがゴミになりました。どうすれば良いですか?
ゴミは原則全てお持ち帰りいただいておりますが、ご相談ください。
06.後片付けで何か注意事項はありますか?
次にご利用になる方のために整理・整頓をお願い致します。机や椅子を移動させた場合には時間内に元の配置にお戻しください。
07.利用の後部屋が汚くなってしまいましたが、事後報告等をした方が良いですか?
万が一、設備を傷つけてしまったり汚してしまったりした場合にはすみやかに下記連絡先までご連絡をお願い致します。
<連絡先>
平日9:00 ~ 18:00
TEL:03-6278-7413
上記以外の時間帯につきましては、電話がつながりにくい場合もございます。
08.終了の際、お電話でご連絡をした方が良いですか?
特に必要ありません。但し、ご予約時間を超えてのご利用が確認できた場合、追加利用分のご請求をさせていただきます。
09.プロジェクターの持ち込みはできますか?
できます。持ち込み料はいただきません。
10.会議室の内覧はできますか?
予約が入っていない平日の時間帯で、いつでもご内覧していただけます。本サイトで空室状況をご確認下さい。
11.備品の貸し出しはありますか?
ホワイトボードは、全てのお部屋に常備されております。(D会議室を除く)
12.パーテーションをレンタルしたいのですが出来ますか?
ご相談ください。
13.撮影はできますか?
できます。お気軽にご相談ください。
14.電源は使用できますか?
室内に設置してございますコンセントはご自由にご利用頂けます。
15.喫煙はできますか?
ウォールビルは全館禁煙となっております。南海東京ビルディングは喫煙所がございますので、ご希望の場合は事前にお尋ねください。
16.荷物を事前に送ることはできますか?
荷物を事前に送る場合は事前にご相談ください。。事前のご連絡がなく荷物が届いた場合は不在票での対応となります。

ケータリングについて

01.ケータリングはありますか?
あります。提携業者を通じて会議室へのお食事・お飲物のお届けとゴミの回収は責任を持って行っています。会議終了後の懇親会や名刺交換会などのライトパーティまで、価格やメニュー等ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきます。またお客様にてケータリングを手配される場合、持ち込み手数料(¥5,000-/回)を頂いております。また事前にビルへの届け出等が必要となります。まずは事前にご相談ください。
02.飲み物はどのようなものがありますか?
お飲み物は水・お茶・ジュースはもちろん各種お酒の提供も可能です。詳細につきましてはお問い合わせください。
03.ケータリングの申し込みはいつまでにすればよいですか?
1週間前までにお申し込みいただき、数量の変更は2日前までにお願いします。
04.当日のケータリングの流れはどうなっていますか?
当日は提携業者により、ご指定いただいた時間および会議室にご注文いただいたお食事・お飲み物をお届けさせていただきます。その後、提携業者によりご指定いただいた時間又は会議室利用終了後にゴミを回収させていただきます。